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en el sitio. GENESIS se reserva en todo momento el derecho
de aceptar o rechazar las ofertas de compra recibidas
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Colores
En Genesis hemos hecho nuestro
mejor esfuerzo por desplegar de la manera más
exacta posible los colores y las imágenes de
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ya que los colores y modelos pueden variar dependiendo
del monitor y las fotos de los productos pueden diferir,
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de compra se ha aceptado por razones o circunstancias
fuera de su control, incluyendo sin limitarse a, actos
de Dios, manifestaciones, actos de entes estatales,
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Si su imposibilidad durara más de sesenta (60)
días calendario, GENESIS notificará al
cliente de su imposibilidad y hará los arreglos
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de igual o similar calidad.
Ley y Jurisdicción
Aplicable
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a través de este sitio de Internet con GENESIS
estará sujeta a las leyes de la República
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de El Salvador ya que solamente ellos tienen jurisdicción
sobre las citadas transacciones. Los usuarios de este
sitio entienden dicho sometimiento y en caso de duda
o confusión sobre el mismo, renuncian a cualquier
derecho a presentar cualquier demanda, denuncia o reclamo
ante otra autoridad que no sean los tribunales de la
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de Responsabilidad
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que en el sitio se promocionan.
Privacidad
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la privacidad de toda la información proporcionada
por un usuario del sitio de Internet y solamente revelarla
si fuese requerida por una autoridad judicial competente.
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REVISIONES
DE LOS TÉRMINOS DE USO
Genesis puede en cualquier momento
revisar estos Términos de Uso por medio de la
actualización de este anuncio. Al usar este Sitio,
usted conviene en darse por obligado por cualquiera
de tales revisiones, debiendo entonces visitar periódicamente
esta página para determinar los términos
de uso vigentes en ese momento a los cuales usted está
obligado.
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PRIVACIDAD
Y SEGURIDAD DE SUS DATOS
En Genesis, su derecho a la privacidad
y la seguridad de sus datos es una preocupación
primordial. Esa es la razón por la que, cuando
usted visita www.generaldesistemas.com, nosotros le
ayudamos a mantener el control sobre sus datos personales
en Internet. A continuación describimos los lineamientos
que utilizamos para proteger la información que
usted nos proporciona durante su visita a nuestro sitio
de Web (www.generaldesistemas.com).
General de Sistemas pide tipos específicos de
información personal
Para realizar una compra en nuestro
sitio Web le pedimos proporcionarnos información
que nos permita mejorar su visita al sitio o dar seguimiento
a sus inquietudes tras su visita y ayuda a Genesis a
proporcionar una mejor seguridad a sus clientes. Para
registrarse tiene que hacer “click” en el
link de REGISTRATE.
En cada una de las instancias antes citadas, es posible
que le pidamos su nombre, dirección de correo
electrónico, número de teléfono,
domicilio, información de preferencia del cliente,
número de cliente y número de identificación
de servicio, así como también otra información
personal similar que se necesita para registrarlo o
suscribirlo a servicios u ofertas. Si alguna vez llegamos
a requerir información considerablemente diferente,
se lo informaremos. En el caso de boletines o listas
de correspondencia, usted podrá "desuscribirse"
de estos servicios en cualquier momento.
Genesis sólo utiliza su
información personal para fines específicos
La información que usted
proporcione se mantendrá confidencial y se utilizará
para dar soporte a su relación de cliente con
Genesis. Entre otras cosas, deseamos ayudarle a encontrar
información rápidamente e informarle de
actualizaciones de productos, ofertas especiales, información
actualizada y otros nuevos productos y servicios de
Genesis. A los agentes de Genesis que tienen acceso
a su información personal y a información
sobre prospectos se les exige mantener la información
confidencial y no utilizarla para ningún otro
fin que no sea la provisión de los servicios
que realizan para Genesis.
Genesis no divulgará su información personal
a ninguna organización externa para uso con fines
de mercadotecnia
La información relativa a usted (como su nombre,
domicilio y número de teléfono) o a su
pedido y los productos que usted compra no será
proporcionada o vendida a ninguna organización
externa para su uso con fines de mercadotecnia o promoción
de servicios. Es posible que su información sea
compartida con agentes de Genesis con el fin de realizar
servicios para nuestra empresa.
Comercio en Internet
El almacén en línea
en www.generaldesistemas.com está diseñado
para darle opciones relacionadas con la privacidad de
la información de su tarjeta de crédito,
nombre, domicilio, correo electrónico y cualquier
otra información que nos proporcione. Genesis
se ha comprometido a preservar la seguridad de los datos
con respecto a información recopilada en nuestro
sitio. Ofrecemos las medidas de seguridad estándar
de la industria disponibles a través de su explorador
llamada cifrada SSL. Si en cualquier momento desea hacer
una compra, pero no desea proporcionar la información
de su tarjeta de crédito en línea, puede
hacer un pedido vía email o teléfono usando
solo tarjetas de Crédito VISA. Simplemente comuníquese
con nosotros. Siempre ha sido práctica de Genesis
ponerse en contacto con sus clientes en caso de un problema
potencial con su compra o cualquier comunicación
normal en relación con la misma.
¿Qué
más debo saber acerca de mi privacidad?
Los sitios y servicios de Internet
de otras compañías accesibles a través
del sitio dell.com tienen prácticas de privacidad
y recolección de datos independientes, ajenas
a nosotros. Genesis no tiene ninguna responsabilidad
u obligación por estas políticas o acciones
independientes. Tan sólo usted es responsable
de mantener la confidencialidad de sus contraseñas
o cualquier información de cuenta. Sea cuidadoso
y responsable siempre que esté conectado a Internet.
Si expone información personal en línea
accesible al público en general, es posible que
reciba mensajes no solicitados de otras compañías.
Aunque nos esforzamos por proteger su información
personal, Genesis no puede garantizar la seguridad de
cualquier información que usted nos transmita
y usted lo hace bajo su propio riesgo.
Declaración de Políticas
del Propietario de Genesis
Su privacidad es una preocupación
para nosotros en Genesis Nuestra meta es la de incrementar
y clarificar nuestra política sobre la recopilación
y uso de datos de nuestros clientes para garantizar
el más alto nivel de confidencialidad y seguridad.
Cuando usted proporciona información personal
a Genesis (como su nombre, dirección, teléfono,
nombre de compañía o los productos que
busca o compra), no daremos o venderemos su información
individual a ninguna compañía externa
para su uso con fines de mercadotecnia u ofertas de
servicios. Mantendremos la confidencialidad de su información
personal y sólo se utilizará para fomentar
su relación de cliente con Genesis. Además,
las prácticas internas ayudan a proteger su privacidad
limitando el acceso a y el uso de datos de clientes
de parte de los empleados.
Cuando Genesis pide información del cliente,
esto se hace con la finalidad de mejorar la relación
entre nuestra empresa y el cliente.
En Genesis le estamos ayudando a mantener el control
sobre sus datos personales y al mismo tiempo fomentamos
el crecimiento de un entorno en línea más
interactivo. Nuestra intención es la de enviar
mensajes de correo electrónico sólo a
clientes o a individuos que creamos han elegido recibir
estos mensajes. En cualquier momento, usted tiene el
derecho de optar por no recibir comunicación
de Genesis en el futuro. Y nuestro sitio Web ofrece
una poderosa tecnología de encripción
para proteger la transmisión de información
del cliente a través de Internet.
Seguridad
para Tarjetas de Crédito
Nuestro Software
para Servidor Seguro encripta los datos, asegurando
que las transacciones vía Internet sean privadas
y protegidas. Tus datos no pueden ser interceptados
por ninguna otra persona mientras estos viajan de tu
computadora a la nuestra. Una vez que nosotros recibimos
los datos se almacenan en una computadora inaccesible
desde Internet.
¡La
seguridad de su Pedido es nuestra principal preocupación!
{
Todos los datos
que teclees, incluyendo el número de tu tarjeta
de crédito, nombre, domicilio, teléfono,
etc. , se encriptan bajo un método sofisticado
utilizando tecnología de punta y se envían
a nuestro servidor seguro. Estos datos no pueden ser
leídos de ninguna manera durante su transmisión.
Al recibir nosotros esos datos, los almacenamos encriptados
en una base de datos alojada en una computadora inaccesible
desde Internet, preservando la seguridad de los mismos
después de su transmisión.
Estadísticamente
es mucho más seguro utilizar una tarjeta de crédito
en el Web que en un restaurante o una tienda. Nosotros
pensamos que esto es una buena noticia para cualquiera,
sin embargo, de todas formas tomamos todas las precauciones
posibles para proteger la integridad de los datos de
las tarjetas de crédito.
Al comprar en
nuestra tienda, puedes olvidarte totalmente de los mitos
que han surgido acerca de los fraudes por la inseguridad
de transmisión de datos personales a través
de Internet.
Por tu seguridad;
por favor no envíes tu número de tarjeta
crédito por correo electrónico, ya que
este no viaja de manera encriptada.
¿Qué
es encripción?
Encripción es un proceso
a través del cual utilizamos software para proteger
información sensible mientras se encuentra en
tránsito hacia el servidor de Genesis y/o las
compañías de Tarjetas de Credito.
¿Cómo
funciona?
La encripción se basa en
una clave con dos partes diferentes. La parte pública
y la parte privada. La parte pública de la clave
se distribuye a aquellas entidades con las que usted
se desea comunicar. La parte privada es sólo
para el uso del recipiente.
Cuando usted envía información personal
a generaldesisteams.com, usted utiliza la clave pública
de Genesis para codificar su información personal.
Eso significa que si en algún punto de la transmisión
su información es interceptada, ésta se
mezcla y se hace muy difícil de descifrar. Una
vez que Genesis recibe su información personal
cifrada, utilizamos la parte privada de nuestra clave
para descifrarla.
¿Qué clase de software de encripción
utiliza Genesis?
Genesis usa actualmente el cifrado SSL (Secure Sockets
Layer) estándar de la industria. Pero nos mantenemos
al ritmo de las tecnologías actuales para ofrecer
la mejor seguridad a nuestros clientes.
¿Qué
información codifica Genesis?
Genesis codifica toda la información personal
que usted nos proporciona cuando hace un pedido en línea.
Recuerde, si se siente incómodo de proporcionar
cualquier información en línea, tómese
la libertad de comunicarse con nosotros.
¿Qué
tan seguro es la encripción en realidad?
Proporcionar información
encriptada en línea es tan seguro como a través
del teléfono.
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SU
SEGURIDAD AL USAR LA TIENDA EN LINEA
Proporcionarle una experiencia
en línea segura es una de las más altas
prioridades de Genesis. Reconocemos que su privacidad
y seguridad son de máxima importancia y hemos
destinado un gran esfuerzo para garantizar que su información
personal esté bien protegida.
Tómese un momento para leer acerca de los pasos
que hemos seguido para proteger su información
y hacer sus transacciones en línea más
seguras. También lo invitamos a comprobar las
formas en que se puede proteger aún más.
• Transmisiones
seguras
• Ayúdenos a protegerlo
• Política de privacidad
Esperamos que
una vez entienda las medidas que tomamos y los pasos
que seguimos para protegerlo, usted confiará
tanto en la seguridad de sus transacciones e información
personal como nosotros mismos. Sin embargo, si aún
se siente incómodo con el hecho de proporcionar
su información personal a través de Internet
por cualquier razón, tómese la libertad
de contactarnos vía telefónica para hacer
su pedido.
Seguridad en la Tienda - Ayúdenos a Protejerlo
Si utiliza un browser con recursos de seguridad (como
Microsoft Internet Explorer versión 2.1 o posterior,
o Netscape Navigator versión 2.0 o posterior),
prestar atención a dos características
del explorador reducirá las posibilidades del
uso no pretendido o fraudulento de su información
personal:
1. Configuración de la seguridad del explorador.
La configuración de preferencias de seguridad
de su explorador es su primera línea de defensa
para impedir el robo o la intercepción no deseada
de información personal confidencial. Los exploradores
más populares le ofrecen la posibilidad de recibir
una alerta o notificación si uno de los casos
siguientes sucede o está a punto de ocurrir:
• cambio entre los modos de transmisión
seguro y no seguro
• recepción de una identificación
de sitio no válida al cual está a punto
de transmitir
• envío de una transmisión a través
de una conexión "abierta" o no segura
Compruebe la configuración de las características
de seguridad de su explorador para conocer todas las
comprobaciones posibles y las que ya se han establecido.
Señales de seguridad del explorador
La presencia de medidas de seguridad
que rodean a la entrada de datos en una página
Web se identifica de dos formas en su explorador:
la dirección URL que identifica a la página
comenzará siempre con "https://" en
comparación con la notación "http://"
habitual.
Un símbolo de seguridad que indica la operación
en un modo que permite transmisiones seguras.
Aparece un icono de "candado cerrado" en la
esquina inferior derecha de la pantalla del explorador
Microsoft Internet Explorer.
Aparece un icono de "llave no rota" en la
esquina inferior izquierda de la pantalla del explorador
Netscape Navigator.
Si no utiliza un explorador con estas características
de seguridad estándar, o si aún se siente
incómodo con el hecho de divulgar su información
personal a través de Internet por cualquier razón,
tómese la libertad de Contactarnos vía
telefónica en relación con su compra.
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FORMAS
DE PAGO
En nuestra pagina
Web tu puedes pagar de la siguiente manera:
• Tarjeta
de Crédito
VISA
MasterCard
American Express
Si usted paga con Tarjeta de Crédito, el sistema
le pedirá que ingrese la siguiente información:
Nombre como aparece en la Tarjeta de Crédito.
Número de Tarjeta de Crédito.
Tipo de Tarjeta de Crédito.(VISA, MasterCard
o American Express)
Fecha de Expiración.
Los 3 dígitos (VISA y MasterCard) o 4 dígitos
(American Express) de seguridad.
Informacion AVS (Nombre y Dirección a donde llega
su Estado de Cuenta).
• Depósito
Bancario
El pago a través
del Depósito Bancario solo es válido en
la República de El Salvador.
Su depósito es reportado por el banco de 24 a
48 horas después de haberlo realizado.
Una vez registrado, se procede al envío.
El pago a través de Depósito Bancario,
deberá realizarse después de haber realizado
su pedido. Ud. tomara el nombre y número de la
cuenta y el Banco al cual deberá depositar el
Total de la Factura o Credito Fiscal. Luego con el comprobante
de la remesa ud. Podra enviarlo por fax y debera conservarlo
para referencia y servira de comprobante del pago.
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ENVIOS
Genesis entrega
sus pedidos en todo el territorio Salvadoreño,
incluyendo las Cabeceras departamentales y sus pueblos.
Las tarifas de transporte se aplicarán en función
de diferentes variables logísticas, principalmente
peso de los productos y destino del envío.
En determinados productos, como algunos modelos de cámaras
digitales o productos de imagen y sonido, pueden existir
otros costos logísticos añadidos, que
hagan que los gastos de envío en estos productos
no sean estrictamente en función del peso.
La mercancía
está asegurada con un seguro por parte de la
compañía de envíos.
Los envíos se realizan a través de AeroFlash,
Cargo Expreso(UPS) Y DHL ; empresas lideres en atención,
servicio y seguridad.
Los plazos de entrega se sitúan en entro los
2 y los 5 días hábiles desde la
confirmación del pago, salvo que, por el volumen
del pedido o por las
características del mismo se establezca por acuerdo
un plazo diferente.
GENESIS se esfuerza siempre en espetar estos plazos.
La Entrega se considera efectuada desde que el transportista
pone a disposición del Cliente el producto adquirido
por éste, y desde que el destinatario firma la
recepción de la entrega. Corresponde al destinatario
verificar los productos a la recepción de los
mismos y exponer a Genesis todo reclamo que pueda estar
justificado.
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GARANTIAS
Y DEVOLUCIONES
Devoluciones
Si el producto no le satisface,
dispone de un plazo de 24 horas para devolverlo desde
la fecha de recibo o factura. Dicha devolución
será aceptada siempre que se cumplan las condiciones
aquí expuestas.
Toda devolución debe ser previamente aceptada
por GENESIS. El cliente deberá ponerse en contacto
con Génesis para solicitar la autorización
de devolución.
La mercancía debe retornarse en su empaque original,
en perfecto estado y protegida exteriormente en una
caja, bolsa o similar, de forma que no se reciba con
ningún tipo de precinto o cinta adhesiva colocada
por la agencia de transporte. La recepción de
la mercancía con un empaque deteriorado se considera
motivo de no aceptación de devolución.
La mercancía debe recibirse en nuestro almacén
dentro de los 4 días siguientes a la aceptación
de la devolución. Si no se recibe dentro de este
plazo, la devolución será rechazada.
Una vez recibida la mercancía y comprobado que
se encuentra en perfectas condiciones se procederá
a la devolución del importe correspondiente.
Si la devolución no es aceptada, se devolverá
el producto a portes debidos.
Genesis se reserva el derecho de abonar una cantidad
inferior en caso de que la mercancía no se reciba
en perfectas condiciones.
Los gastos de transporte originados por la devolución
correrán a cargo del cliente. El importe del
transporte de la primera entrega ya realizada, será
descontado del importe total de la devolución.
Las devoluciones de productos realizados a medida para
el cliente como Computadoras (Clones) tanto portátiles
como de Escritorio tienen unos gastos directos de devolución
y desmontaje de $40.
No se aceptará la devoluciones de productos que
puedan ser copiados o reproducidos (software, libros...),
así como de consumibles, memorias y accesorios
que se realizan bajo pedido.
Defectos por
transporte
Para poder tramitar un reclamo
por DAÑOS DURANTE EL TRANSPORTE, debe notificarlo
a la agencia de transportes en un plazo máximo
de 24 horas al teléfono (503) 243-7335 , o bien
si el empaque externo se encuentra deteriorado en el
momento de la entrega, indicarlo en la nota que se firma
al recibir el pedido.
Una vez realizado el reclamo, Genesis se hace cargo
de la recogida de la mercancía dañada
y envío de mercancía en perfecto estado.
Pasado este plazo no se podrá admitir reclamo
alguno sobre el estado en que se entregó la mercancía.
Garantías
Todos los productos de ocasión
que comercializa General de Sistemas, Genesis, tienen
una garantía mínima de 1 año. La
garantía en productos nuevos es como mínimo
de un año y la ofrece directamente el fabricante.
Las garantías cubren todos los componentes salvo
consumibles como toners, cartuchos de tinta,k Software
y baterías de portátiles Cada artículo
está cubierto por la garantía del fabricante.
La duración y cobertura de la garantía
varían en cada caso, y es la que se indica en
el documento de garantía de cada fabricante.
La garantía dejará de ser efectiva si
se comprueba una incorrecta utilización, manipulación
o mal mantenimiento por parte del cliente.
Los gastos de transporte derivados de hacer efectiva
la garantía corren a cargo del cliente.
Para aquellos productos cuya garantía sea ofrecida
por Genesis, los gastos de envío del producto
reparado correrán a cargo de Genesis. En caso
de que el producto no presentara ninguna avería,
el envío se hará al pago debido y se cobrará
la cantidad de $35.00 en concepto de mano de obra en
la revisión del producto.
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